Tevens ingeval jouw reisde met een aanvullend vervoerbewijs kun je sites ons aanvraag indienen. Als je gereisd hebt betreffende ons Railrunner, Dagkaart Hond of Dagkaart Fiets kun jouw het invullen bij het kopje 'Aanvullende vervoerbewijzen' in het invulformulier.
@sandravanp @Arriva_NL We rijden eindelijk! Moesten aanvankelijk overstappen in ons andere trein. Wegens problemen in het rooster. Tevens nauwelijks excuses ofwel wat dan ook. Nu in een te volle trein tot Ruurlo #treinleven
Vergoeding voor vertraging. In geval betreffende vertraging over summier 30 minuten* verlenen we ons vergoeding vanwege de vertraging. NS kan zich voor de vergoeding voor de vertraging beroepen op overmacht.
We regelen ons logement- ofwel ander verblijf wegens je daar waar en als dit fysiek mogelijk is. Meld je hiervoor bij ons NS-medewerker op dit station of voor onze klantenservice (bijv.
In uitzonderlijke (individuele) gevallen mogen we besluiten ons taxi zodra alternatief vervoer in te zetten. We organiseren dan een taxi wegens jou. Neem hiervoor aanraking op betreffende een NS medewerker op het station ofwel met onze klantenservice (bijv. via een Service & Alarmzuil op dit perron) teneinde te vragen ofwel het ook in je verschillende situatie van inzet kan zijn.
De NS kan zijn hier ook ruimhartiger in: met de NS heb je een hele ritprijs terug bij ons uur vertraging. Let wel: welke vergoeding hangt af van dit soort kaartje daar waar jouw mee reist.
Daar is ons correctietarief in rekening gebracht, omdat er verdere dan 60 minuten tussen in- en trein vertraagd uitcheck op hetzelfde station zat. Hetgeen nu?
Afhankelijk betreffende je situatie bestaan er verscheidene acties. Kijk hieronder wat voor je situatie betreffende toepassing is:
We bieden jouw vergoeding vanwege de vertraging (100% betreffende je vervoerbewijs). Dit regel je door ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.
Bij ons relatief korte treinuitval mag de NS bijvoorbeeld zorgen wegens vervangend vervoer, zoals bussen. Dit was gisteren onmogelijk door een omvangrijke aantallen gestrande reizigers.
Reageert een spoorwegmaatschappij te laat ofwel ook niet tot tevredenheid, vervolgens mogen de volgende instanties opweg helpen:
Right now all this automated bot rejection just makes it difficult for people to claim their right. The more the hurdles the less people will be claiming back, the more decay in the bediening they provide.
genoemd. In dit meestal kan zijn die regeling minder gunstig dan de regeling voor binnenlands treinverkeer. De regeling aangaande NS International is aangaande toepassing op de volgende verbindingen:
If you don't receive a antwoord within the time NS must pay, a month after you filed your claim, I recommend you file a complaint so you can consider appealing if this isn't handled correctly either.